-
Организация службы тех. поддержки
С недавних пор стали приходить кучи писем и обращений в чат от пользователей. Каждому хочется взять кусок моего времени и по логике вещей, я как ответственный за всё что творится на моих сервисах должен им это время предоставить. Что же делать? Вот какие типы обращений я выделил: 1. Проблемы решающиеся сами собой. Пример с geonov.ru: […]
-
Организация службы тех. поддержки
С недавних пор стали приходить кучи писем и обращений в чат от пользователей. Каждому хочется взять кусок моего времени и по логике вещей, я как ответственный за всё что творится на моих сервисах должен им это время предоставить. Что же делать? Вот какие типы обращений я выделил: 1. Проблемы решающиеся сами собой. Пример с geonov.ru: […]